Aktuelle Informationen zur Neuorganisation unserer sozialrechtlichen Beratung

Die Neuorganisation unserer sozialrechtlichen Beratung ist in den vergangenen Monaten weiter vorangeschritten. Mit der neuen Struktur wollen wir langfristig eine verlässliche, fachlich qualifizierte und möglichst wohnortnahe Beratung unserer Mitglieder sicherstellen. 

Offene Sprechstunden finden grundsätzlich nicht mehr statt. Stattdessen wird jedes Anliegen zunächst von der zuständigen Beratungsstelle gesichtet und eingeordnet. Dabei wird geprüft, welcher nächste Schritt fachlich sinnvoll und wie dringend das Anliegen ist.

Je nach Anliegen und den Möglichkeiten der zuständigen Beratungsstelle kann die Beratung schriftlich (vorrangig per E-Mail), telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch erfolgen. Ein persönlicher Termin wird vereinbart, wenn dieser für die Klärung des Anliegens erforderlich ist.

Über ein neues Kontaktformular werden die Angaben strukturiert abgefragt, die für die Zuordnung und die erste Einschätzung des Anliegens benötigt werden. 

Der Kontakt kann einerseits direkt auf der Webseite des VdK hergestellt und das Anliegen in das Onlineformular eingetragen werden oder aber durch Ausfüllen der angehängten PDF-Datei vorbereitet und dem VdK übermittelt werden.

Informationen und den Kontakt zur Beratungsstelle und zum Online-Formular finden sie Externer Link:hier.

Im Anhang erhalten Sie das aktuelle Kontaktformular als PDF zur sozialrechtlichen Betreuung.